Služba Konzultace a prohlídka počítače nebo notebooku pomocí vzdáleného přístupu. 

Vzdálená podpora je varianta servisního zásahu, kdy se Správce IT přihlásí na koncové zařízení zákazníka (notebook nebo počítač) a provádí servis na dálku, aniž by byl fyzicky u zákazníka. Výhodou je ušetřený čas na cestě, rychlá reakce na požadavky, efektivita i to, že zákazník vidí po celou dobu na obrazovce, co se děje. Efektivně to lze využít na profylaxe, instalace programů, vyčištění OS, odvirování nebo třeba na výuku a vysvětlování postupů. Tento typ podpory lze využít pouze u zařízení, která nejsou v havarijním stavu (pád operačního systému, vada hardware a pod.)